دراسة حالة · التأمين والتطبيق الفائق
Omne byFWD
تطبيق فائق لنمط الحياة الشامل 360° حوّل منصة تأمين تقليدية إلى أكثر تطبيق تأمين تنزيلاً وموجّه للتفاعل في آسيا والمحيط الهادئ — 10 ملايين تنزيل وفي تزايد.
الدور
شريك تقني ومدير
الجدول الزمني
2022 — 2023
حجم الفريق
200+ شخص
الجغرافيا
سنغافورة · 15 دولة
01
التحدي
تطبيقات التأمين التقليدية لديها عيب قاتل — العملاء يفتحونها مرة واحدة ثم ينسون وجودها.
مجموعة FWD — شركة تأمين عبر آسيا بإيرادات تبلغ 3 مليارات دولار وأكثر من 60 مليار دولار من الأصول قيد الإدارة — كانت بحاجة لحل مشكلة عالمية: انفصال العملاء. كان تطبيقهم الحالي معاملاتياً بحتاً — يدخل المستخدمون ويكملون مهمة إدارية ويغادرون. لا تفاعل، لا التصاق، لا فرصة للبيع المتقاطع.
كانت النتيجة حلقة مفرغة: انخفاض الوقت في التطبيق أدى إلى خسارة إيرادات إعلانية، وصفر إحالات عضوية، والأسوأ من ذلك — لا مبالاة العملاء. كان بإمكان المستخدمين التحول إلى منافس دون تفكير ثانٍ.
كان طموح FWD جذرياً: تحويل Omne من تطبيق تأمين بسيط إلى منصة نمط حياة شاملة 360° — مع بث الموسيقى والفن المولّد بالذكاء الاصطناعي وتقييمات الصحة والألعاب المصغرة وتتبع اللياقة والرياضات الإلكترونية والاستدامة المدعومة بالبلوكتشين — كل ذلك مع الحفاظ على التأمين في صميمه. كان النطاق هائلاً والجدول الزمني صارماً وتحدي التنسيق لا مثيل له لدى معظم فرق الهندسة.
02
النهج
تطبيق فائق بُني كمحفظة من المنتجات.
تنسيق متعدد الموردين
تنسيق أكثر من 10 موردين خارجيين وفرق داخلية عبر 3 مناطق زمنية — إنشاء إيقاع تسليم موحد ومعايير جودة مشتركة وطقوس يومية لحل المشكلات أبقت أكثر من 200 شخص متناسقين.
React Native على نطاق واسع
قيادة بنية الواجهة الأمامية في React Native مع وحدات أصلية بـ Swift و Kotlin. بناء وحدات تفاعل قابلة لإعادة الاستخدام — ألعاب وبث وميزات صحية — كمكونات قابلة للتركيب عبر iOS و Android.
الذكاء الاصطناعي والميزات التوليدية
دمج DALL·E 2 للفن المولّد بالذكاء الاصطناعي من قبل المستخدمين، و Mirror Me لتقييمات الصحة بالذكاء الاصطناعي (مؤشر كتلة الجسم، معدل ضربات القلب، كشف الإجهاد)، وتوصيات محتوى مخصصة تتكيف مع مزاج المستخدم وسلوكه.
محرك اللعبنة
تصميم نظام مكافآت حيث كل تفاعل — الاستماع للموسيقى واللعب وفحص الصحة وتبني الأشجار — يكسب نقاطاً قابلة للاستبدال. أصبحت طبقة اللعبنة المحرك الرئيسي للمستخدمين النشطين يومياً.
البلوكتشين من أجل الاستدامة
بناء 'Adopt a Tree' — ميزة مدعومة بالبلوكتشين تتيح للمستخدمين زراعة أشجار حقيقية وتتبع نموها عبر بيانات شفافة على السلسلة، محولةً الأثر البيئي إلى تجربة ملموسة وقابلة للمشاركة.
الجودة بسرعة عالية
تحقيق إتمام 100% من حالات الاختبار عبر 10 سبرنتات مع صفر تراجعات. إنشاء خطوط أتمتة ضمان الجودة وحواجز النشر التي حافظت على جودة الإصدار رغم الوتيرة القصوى.
03
الأثر
من تطبيق تأمين إلى منصة نمط حياة — في 6 أشهر.
0M+
تنزيل على App Store و Google Play
من المفهوم إلى متجر التطبيقات في 6 أشهر، مع احتفالات SCRUM كاملة عبر جميع الفرق. اجتماعات يومية تمتد بين سنغافورة وأوروبا والأمريكتين — الاستفادة من ميزة المناطق الزمنية العالمية لـ Lasting Dynamics لما يصل إلى 16 ساعة متواصلة من التطوير يومياً.
الفرق المتخصصة
0+
دول تم الإطلاق فيها
0+
شخص تمت إدارتهم
0+
موردين تم تنسيقهم
أصبح Omne أكثر تطبيق تأمين تنزيلاً في آسيا والمحيط الهادئ، بأكثر من 10 ملايين تنزيل عبر App Store و Google Play. حوّل وحدة التفاعل سلوك المستخدمين — العملاء الذين كانوا يقضون ثوانٍ في التطبيق سابقاً أصبحوا يعودون يومياً.
اجتازت المنصة اختبار اختراق شامل بصفر ثغرات حرجة — بوابة أمان إلزامية لتطبيق يتعامل مع بيانات مالية وصحية حساسة في أكثر من 10 دول. أثبت نجاح المنصة أطروحة محدِدة لفئة جديدة: التأمين لا يجب أن يكون مملاً.
“لم يكن لدى فريقي أي خبرة مع React Native وجاءت Lasting Dynamics إلى المشروع بمطورين وإطار عمل جيد للبناء والتتبع واقتراحات حول كيفية تحسين العمل والعمليات. إتمام 100% من حالات الاختبار عبر 10 سبرنتات. الكل بجودة عالية مع 0 تراجعات.”
المدير
MonstarLab · FWD Partner
دراسة الحالة التالية
الفضاء والدفاع